La Fonoshop ne propunem să oferim clienților o experiență de cumpărare simplă, sigură și flexibilă. Pentru acest scop, punem la dispoziție mai multe metode de plată, în conformitate cu legislația română în vigoare și cu standardele internaționale de securitate pentru tranzacțiile online.

Acceptăm următoarele tipuri de carduri:

• Visa
  
• Visa Electron
  
• MasterCard
• Maestro
  

Toate plățile online sunt procesate în condiții de maximă siguranță, prin intermediul unei platforme autorizate de procesare plăți, certificată 3D Secure.

3D Secure este un protocol de securitate conceput pentru prevenirea utilizării neautorizate a cardurilor la plățile online. În timpul efectuării plății, veți fi redirecționat către o pagină securizată a băncii emitente, unde tranzacția va fi confirmată printr-un cod unic sau prin aplicația de mobile banking, în funcție de banca emitentă.

FonoShop nu colectează, nu procesează și nu stochează datele cardului. Acestea sunt gestionate exclusiv de către procesatorul de plăți, în condiții de securitate deplină.

Pașii pentru plata cu cardul:

1. Adăugați produsele dorite în coșul de cumpărături.
   
2. La finalizarea comenzii, selectați opțiunea „Plată cu cardul”.
   
3. După confirmarea stocului, veți primi factura fiscală pe e-mail.
   
4. Accesați butonul „Plătește cu cardul” din factura electronică.
   
5. Introduceți datele cardului și confirmați plata.
   

După finalizarea tranzacției, veți primi automat confirmarea plății pe e-mail. Tranzacția se desfășoară exclusiv pe serverele securizate ale procesatorului de plăți.

FonoShop oferă clienților posibilitatea de a achita comenzile în rate fără dobândă, prin intermediul cardurilor de credit eligibile emise de băncile partenere:

La finalizarea plății online, dacă dețineți un card de credit eligibil, sistemul vă va permite să selectați numărul de rate disponibile.

⚠️ Atenție: plata în rate fără dobândă este disponibilă exclusiv pentru cardurile de credit înscrise în programele bancare menționate.

Pentru comenzile cu valoare mai mare sau pentru clienții persoane juridice, Fonoshop oferă posibilitatea achitării prin ordin de plată (transfer bancar).

Plata se efectuează exclusiv pe baza facturii proforme, emisă de NZEBSHOP S.R.L. și transmisă prin e-mail după confirmarea stocului.

Livrarea produselor se realizează numai după confirmarea încasării sumei în contul bancar al companiei.

Datele de plată:

• Denumire firmă: NZEBSHOP S.R.L.
  
• CUI: RO49529269
  
• Nr. Reg. Com.: J40/2303/2024
  
• Adresă: Str. Icoanei nr. 15, Etaj 3, Sector 2, București
  
• IBAN: RO90BTRLRONCRT0DD2510601
  
• Banca: BANCA TRANSILVANIA
  

Pentru procesarea rapidă a comenzii, dovada plății poate fi transmisă la adresa: info@fonoshop.ro.

Pentru comenzile livrate prin curier, este disponibilă și opțiunea de plată ramburs, respectiv achitarea numerar la momentul primirii coletului.

Această metodă permite plata contravalorii comenzii direct curierului, în baza documentului fiscal emis de nZEBshop.

Limite legale pentru plata în numerar conform Legii nr. 296/2023, art. 14:

• maximum 10.000 lei/zi pentru persoane fizice;
  
• maximum 5.000 lei/zi pentru persoane juridice.
  

Sumele care depășesc aceste plafoane pot fi achitate exclusiv prin mijloace electronice (card bancar sau transfer bancar).

Plata ramburs nu este disponibilă pentru următoarele categorii:

• produse voluminoase sau grele (ex.: materiale prăfoase – șape, tencuieli DIASEN, membrane fonoizolante DANOSA);
  
• materiale termoizolante sau fonoizolante (polistiren, vată minerală, celuloză, izolație fibrolemnoasă etc.);
  
• comenzi personalizate sau realizate pe bază de ofertă individuală.
  

Pentru aceste produse, plata se poate efectua exclusiv prin card sau ordin de plată.

Toate tranzacțiile efectuate pe site-ul www.fonoshop.ro respectă cerințele legale privind protecția datelor cu caracter personal (Regulamentul UE 2016/679 – GDPR) și standardele internaționale PCI DSS.

Datele financiare ale clienților nu sunt prelucrate și nu sunt stocate de nZEBshop, ci exclusiv de către procesatorul de plăți autorizat.

nZEBshop asigură protecția integrală a datelor personale și respectarea confidențialității pe tot parcursul procesului de plată.